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為提升集團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)目助理的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，更好地服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場及客戶。2022年8月8日、8月15日集團(tuán)內(nèi)特別邀請酒店子公司謝經(jīng)理在公司大會(huì)議室對各項(xiàng)目助理進(jìn)行禮儀禮貌的專項(xiàng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，謝老師以身邊發(fā)生的一個(gè)個(gè)小故事為導(dǎo)線 將商務(wù)活動(dòng)、日常生活中常見的言談舉止、穿著裝扮、習(xí)慣約定等主線知識(shí)串聯(lián)一起并結(jié)合公司物業(yè)服務(wù)的要求，從禮由心生、彬彬有禮、言行有禮三個(gè)方面，按照國際通用的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，向參訓(xùn)人員全面詳細(xì)講解了服務(wù)意識(shí)、微笑服務(wù)、站、立、行、走、坐、指引手勢、同行禮儀、電梯禮儀等員工服務(wù)規(guī)范。

為更好地達(dá)到培訓(xùn)效果，進(jìn)行針對專業(yè)性培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的規(guī)范性圖片視頻取材均來自官方平臺(tái)講解，通過現(xiàn)場問答、與參訓(xùn)人員進(jìn)行積極互動(dòng)、員工現(xiàn)場模擬等方式，促使培訓(xùn)講堂氛圍活躍、形式多樣、加強(qiáng)參訓(xùn)人員的參與感。精彩的表現(xiàn)贏來了現(xiàn)場陣陣掌聲，參加培訓(xùn)的員工紛紛表示通過對服務(wù)形象的學(xué)習(xí)，深刻了解了服務(wù)禮儀的重要性。
作為物業(yè)服務(wù)公司，本次培訓(xùn)通過對員工形象和禮儀規(guī)范性的訓(xùn)練，旨在提高服務(wù)人員對禮儀服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，讓員工樹立正確的服務(wù)意識(shí)，通過培訓(xùn)不僅有利于員工整體形象的塑造，更有利于全面提升員工的服務(wù)意識(shí)，樹立良好的現(xiàn)代企業(yè)形象。